20 idee per commercializzare il tuo servizio di chirurgia estetica e plastica

Gestisci una clinica di chirurgia plastica? Se SÌ, ecco 20 potenti idee su come commercializzare i tuoi servizi di chirurgia estetica e plastica a clienti di alto livello.

La medicina estetica è un'attività redditizia che ha creato un'industria fortemente competitiva. Come risultato di questa accanita competizione, i chirurghi plastici ora credono che la diversificazione in nicchie sia la soluzione migliore se vogliono guadagnare terreno nel settore.

Uno dei chirurghi di nicchia che vogliono istituire il loro servizio di chirurgia estetica e plastica può esaminare è quello di servire clienti con un patrimonio netto elevato. Ma il problema qui è assicurarsi che questo insieme di individui possa venire da te. L'unico modo per farlo è attraverso il marketing.

Sì, devi commercializzare la tua popolazione target. Ma dovresti notare che non tutte le strategie di marketing funzioneranno su clienti con un patrimonio netto elevato perché queste persone semplicemente non si muovono come ogni altra persona. Il tuo dovere ora è trovare i modi in cui la tua azienda può ottenere visibilità nel mondo dei ricchi, ed è quello che vogliamo mostrarti.

Se vuoi commercializzare i tuoi servizi di chirurgia estetica e plastica a persone con un patrimonio netto elevato, questi pochi consigli ti aiuteranno a metterti sulla strada giusta.

20 idee per commercializzare il tuo servizio di chirurgia estetica e plastica a clienti di alto livello

  1. Mente la tua posizione

I ricchi hanno creato una sorta di Rubicone sociale che non possono attraversare (e chi può biasimarli?). Se non presti attenzione a questi segni sottili e decidi di impostare la tua pratica dove pensi che sia più economica o abbia un traffico pedonale migliore, allora avrai solo te stesso da incolpare perché non puoi attrarre i ricchi in quel tipo di posizione.

Dovresti sapere che per attirare l'attenzione dei ricchi, il tuo servizio di chirurgia estetica e plastica dovrebbe essere situato in una zona ad alta fronte. Si noti che questa posizione deve essere lontana dal traffico pedonale e dal trambusto della vita cittadina. In effetti, se può sembrare un luogo di fuga, meglio è per la tua immagine. Con il tuo indirizzo curato, all'interno del tuo ufficio dovrebbe essere similmente decorato con classe e elegante. I tuoi clienti hanno familiarità con la classe, quindi daglielo.

  1. Crea un'aria di esclusività

I ricchi si occupano di classe e privacy nei loro rapporti, quindi se vuoi attirare i ricchi nella tua attività di chirurgia estetica e plastica, devi renderlo molto esclusivo. Devi assicurarti che ci sia un tocco di classe in tutto ciò che fai.

È necessario utilizzare le migliori e le più recenti attrezzature sul mercato, il servizio clienti non dovrebbe essere secondo a nessuno e i servizi di assistenza post-vendita dovrebbero far impazzire. Devi anche assicurarti di consultare solo i ricchi perché ai ricchi piace intromettersi con i ricchi, qualsiasi cosa a parte questo ti farebbe guadagnare una brutta reputazione nelle loro cerchie e potresti non avere mai clienti abituali, parlare più di referral.

  1. Costruisci i tuoi riferimenti

Se la tua azienda diventerà grande, uno dei modi in cui può farlo è attraverso i referral. È noto che le persone preferiscono servizi che altri hanno provato e su cui hanno dato recensioni. Questo è lo stesso con i ricchi, e la cosa straordinaria è che si uniscono e tendono ad andare con qualsiasi servizio che la loro cerchia di colleghi descrive come fantastico.

Per questo motivo, devi assicurarti che i tuoi primi clienti lascino i tuoi servizi molto felici e soddisfatti. Questo non è il momento di consentire eventuali errori poiché potresti non avere un'altra possibilità di mostrare le tue abilità. Per assicurarti che pazienti e clienti lascino felice la tua pratica, trattali bene mentre sono nel tuo ufficio.

Rispondi prontamente alle loro domande e preoccupazioni prima e dopo il trattamento. Ti consigliamo di chiedere ai pazienti di firmare un comunicato se sono disposti a condividere le loro foto e testimonianze sulla loro esperienza con la tua pratica di chirurgia plastica.

4. Vendi la felicità

Tutti vogliono essere felici nella vita, e questo è più specialmente per le persone con un patrimonio netto che hanno i soldi per comprarlo. Esperti chirurghi dedicano anni di formazione professionale ed esperienza all'arte dell'eccellenza nella mastoplastica additiva, blefaroplastica, liposuzione, rinoplastica e molte altre procedure che molti pazienti non riconoscono per nome. Per questo motivo, i pazienti non sono motivati ​​a fare acquisti per "chirurgia delle palpebre", "rimodellamento del naso" o persino "aumento del seno".

Ciò che la gente compra è la felicità. Anche se questi sono i nomi di alcune delle più comuni procedure di chirurgia plastica ed estetica, ma i tuoi pazienti vengono a causa di come li fa sentire, e si preoccupano meno del nome. I singoli fattori di decisione sull'acquisto possono variare leggermente, ma le motivazioni principali sono di migliorare il loro aspetto, rafforzare la propria immagine di sé e / o sentirsi meglio con il proprio aspetto.

Quindi, uno dei cardini di un marketing e della pubblicità di chirurgia plastica di successo è comunicare efficacemente la prospettiva di una migliore autostima, soddisfazione di vita e attrattiva fisica valutata da sé - felicità.

5. Utilizzare un supporto pubblicitario orientato al target

I tuoi potenziali pazienti ideali sono quelli che sono abbastanza maturi e benestanti da investire tempo, denaro e sforzi per ricevere i tuoi servizi. Pertanto, è necessario indirizzarli in modo specifico con i tuoi annunci, in caso contrario li perderai. La migliore piattaforma per indirizzarli è Facebook.

Le opzioni di targeting su Facebook vanno oltre la semplice demografia. Livello di reddito annuale, stato delle relazioni, interessi di appuntamenti, comportamenti di acquisto, interessi nella bellezza e prodotti correlati, attività e acquisti sono alcune delle molte altre opzioni che puoi sfruttare. Non solo Facebook, Google Ads consente anche di indirizzare i potenziali utenti in base a parametri diversi, incluso il loro livello di reddito.

6. Resta connesso con i pazienti precedenti

I tuoi precedenti (felici) pazienti sono un'ottima fonte di nuovi referral; e la loro pubblicità passaparola è più efficace rispetto a qualsiasi altra opzione. Tuttavia, dovrai alimentarli costantemente con qualcosa di nuovo sulla tua pratica o servizio, che possono condividere con gli altri.

Rimanere in contatto con loro tramite newsletter, social media e messaggi di posta elettronica è un ottimo modo per tenerli informati sulle ultime offerte e risultati della tua pratica. In questo modo, avranno sempre qualcosa in mente su di te da includere nelle loro chat e conversazioni.

7. Fornire consultazioni gratuite 'Photoshop'

Molti potenziali clienti, a causa della loro paura di un intervento chirurgico fallito, si ritirano anche dopo aver consultato (succede a tutti, non solo ai ricchi). Il modo migliore per alleviare quella paura è mostrare loro che aspetto avranno esattamente dopo l'intervento. Ciò eliminerà totalmente la possibilità di una situazione causata da aspettative errate.

Con tecnologie come Adobe Photoshop, è semplice come scattare una foto della parte del corpo da alterare e manipolarla su un computer davanti agli occhi del paziente. Visivamente, essere in grado di vedere i risultati li metterà in una mentalità completamente diversa e si sentirebbero sicuri di fare l'intervento chirurgico.

8. Costruire un sito Web di chirurgia plastica efficace

Indipendentemente da dove i tuoi potenziali pazienti sentano parlare di te, effettueranno comunque ricerche online e alla fine atterreranno sul tuo sito Web per saperne di più. Per questo motivo, è fondamentale che il tuo sito Web sia abbastanza efficace da convincere i visitatori ad agire.

Dovrebbe essere visivamente e dal punto di vista del layout non confuso e logico, e dovrebbe trasmettere la tua proposta di valore. Immagini prima e dopo, testimonianze dei pazienti e qualsiasi menzione di singoli premi e certificazioni sono le altre cose che il tuo sito web di marketing di chirurgia plastica dovrebbe mostrare in modo prominente.

9. Domina i risultati di ricerca di Google

Uno dei tuoi obiettivi principali è quello di apparire nella prima pagina delle ricerche quando le persone nella tua zona cercano i tuoi servizi online. Ricerche come "il miglior chirurgo plastico vicino a me", "specialista del lavoro di punta nel [nome della tua città]", ecc., Generalmente indicano un forte intento di acquisto ed è per questo che ottenere traffico per questi è estremamente prezioso.

Puoi facilmente classificare quelle parole chiave con strategie di ottimizzazione della ricerca locale (SEO) come elenchi di directory locali del tuo sito, mantenimento della coerenza del NAP (nome, indirizzo e numero di telefono), aggiunta di pagine di localizzazione al tuo sito, creazione di contenuti locali, recensioni online, costruzione di link locali, gestione della community sui social media, ecc.

10. Utilizza ricerche a pagamento per il posizionamento istantaneo

I metodi di classificazione organica della ricerca locale, come indicato sopra, sono un modo eccellente per vantaggi a lungo termine; ma non puoi sempre aspettare che i metodi organici mostrino i risultati. Ecco dove Pay-Per-Click (PPC) di Google entra in scena.

PPC è il luogo in cui fai offerte sul sistema di aste di Google Ads per posizionare i tuoi annunci in termini di ricerca locale pertinente e ad alto intento. Il budget e il posizionamento dell'annuncio dipenderanno dalla concorrenza. Con PPC, hai il controllo completo sul ranking di ricerca locale del tuo sito.

11. Approfitta della pubblicità display di Google

Google AdWords è un servizio di pubblicità basato su parole chiave che consente alle aziende di espandere facilmente la propria portata online. Gli annunci display sono comunemente visualizzati accanto, sopra e sotto il contenuto di siti Web popolari e correlati al settore. Puoi ottimizzare il targeting per rimanere di fronte al tuo pubblico e coinvolgerlo in modo efficace.

12. Rendi eccezionale ogni esperienza del paziente

Un'esperienza paziente eccezionale è lo strumento di marketing più efficace per qualsiasi istituto di assistenza sanitaria e di chirurgia estetica, soprattutto se si sta prendendo di mira i ricchi. Per ottenere un'esperienza cliente eccezionale, è necessario creare e mantenere indicatori chiave di prestazione che garantiscano un servizio di qualità.

Alcune delle strategie che è possibile mettere in atto per migliorare l'esperienza includono la coltivazione di una sana cultura del lavoro presso la sede, i programmi di leadership di qualità, l'individuazione da parte delle principali organizzazioni di chirurgia plastica del settore e la ricerca di modi per misurare la soddisfazione del cliente.

Nell'era digitale, la maggior parte delle persone esaminerà le recensioni del servizio o del prodotto prima di prendere una decisione di acquisto. Centinaia di entusiasmanti recensioni dei clienti attireranno l'istituzione centinaia di clienti interessati.

13. Blog degli ospiti sui siti pertinenti

Ottenere collegamenti di alta qualità richiede tempo e fatica. Uno dei modi in cui è possibile acquisire backlink di qualità è il blog degli ospiti su siti pertinenti, come i blog di bellezza. Questi siti Web sono lieti di avere articoli scritti da un chirurgo plastico professionista in cambio di un collegamento. Questo è un modo fantastico per aumentare la visibilità sui motori di ricerca.

Lavorando su questo stesso supporto offline, puoi scrivere articoli sulla chirurgia plastica. Contatta gli editori sanitari di riviste o giornali locali o nazionali per pubblicare i tuoi articoli. Potresti anche voler scrivere un libro sulla tua specialità di chirurgia plastica per condividere la tua esperienza. Sebbene articoli e libri non contino come sforzi di marketing, la scrittura informativa può attirare potenziali pazienti nella tua pratica.

14. Usa annunci emozionanti sul media offline

Anche con l'ascesa dei media online, i media offline sono ancora molto efficaci nel marketing della chirurgia plastica e dei servizi sanitari che valgono per le persone con un patrimonio netto elevato. Pertanto, è importante includerlo nel piano di marketing. Secondo uno studio di Google sul marketing sanitario nel 2012, è stato riscontrato che l'84 percento dei clienti utilizzava fonti offline e online per le proprie ricerche prima di decidere quale fornitore di servizi utilizzare per le proprie cure. Una cosa simile accadrebbe con la chirurgia plastica.

La stampa, la TV e le pubblicità esterne emozionanti convincono suscitare emozioni e sentimenti di felicità, amore per se stessi e risultati. Queste pubblicità sono molto efficaci nel guidare il pubblico all'azione. Assicurati solo che gli annunci vengano fatti girare in modo che siano positivi e abbiano un chiaro invito all'azione.

Puoi quindi rafforzare questa strategia fornendo molte informazioni e offerte attraverso le tue piattaforme online. Puoi combinare quante più strategie possibili per la tua pratica di chirurgia plastica. Tuttavia, dati i costi e gli sforzi necessari per garantire il funzionamento di ciascuna strategia, non diffonderti troppo.

15. Dimostra di essere un esperto nel tuo campo

Pur avendo un sito ottimizzato è importante, non è sufficiente trasformare i tuoi visitatori online in clienti paganti. Le persone in cerca di chirurghi plastici sono intelligenti e sono pronte a spendere per procedure cosmetiche. Per convincerli che sei la persona giusta per il lavoro, devi incorporare contenuti di qualità nella tua strategia di marketing.

Includi informazioni sulle diverse procedure che offri. I motori di ricerca apprezzano i contenuti di qualità e più informazioni fornisci, maggiori saranno le tue possibilità di posizionarti in alto sui motori di ricerca. Puoi semplificare il lavoro disponendo di tutte le informazioni pertinenti e attuali in diversi formati come infografica, informazioni di contatto, blog e post sui social media. Ancora più importante, visualizzare in modo evidente prima e dopo le immagini del tuo lavoro in modo che i clienti possano avere un'idea della tua qualità.

16. Segui i visitatori del tuo sito web con il remarketing

I potenziali pazienti di chirurgia plastica generalmente non si convertono alla prima visita sul tuo sito web. Quando saranno pronti, dopo aver considerato altre opzioni, potrebbero averti già dimenticato.

Con il remarketing, puoi tenerti sempre aggiornato durante tutta la fase di ricerca. Un cookie o pixel (un pezzo di codice) viene memorizzato sul loro sistema attraverso il browser quando visitano il tuo sito Web, il che ti consente di visualizzare annunci (compresi gli annunci di Facebook) su qualsiasi sito a cui accedono dallo stesso browser per un periodo definito.

17. Gestisci le tue recensioni e reputazione

Le recensioni svolgono un ruolo significativo nel processo decisionale dei potenziali pazienti. Ecco perché devi raccogliere quante più recensioni possibile. Se il tuo servizio è di prim'ordine, riceverai per lo più recensioni positive che si aggiungeranno alla tua reputazione. Tuttavia, poiché nessuno è perfetto, potresti ricevere alcune recensioni negative che possono essere disastrose per la tua reputazione online.

L'uso di una soluzione di gestione della reputazione online (ORM) può aiutarti a gestire in modo efficiente tutti gli aspetti relativi alle recensioni online: raccoglierli, indirizzandoli a siti di revisione, rispondendo a loro e persino analizzandoli per apprendere diversi aspetti del tuo servizio e dell'esperienza complessiva del paziente .

18. Pubblicizza le tue fantastiche recensioni

I pazienti si fidano delle recensioni come delle raccomandazioni personali, quindi perché non ampliare la loro portata al numero massimo di pazienti? Seleziona alcune delle fantastiche recensioni e cospargile come citazioni di testimonianze in tutto il tuo sito web. È inoltre possibile utilizzare le citazioni pertinenti nelle campagne di marketing per procedure specifiche.

Inoltre, dovresti anche creare una pagina di testimonianza sul tuo sito e aggiornarla regolarmente con recensioni positive, in particolare quelle che menzionano punti di valore specifici sulla tua pratica. Queste parole verranno aggiunte alle pagine ponderate e poiché la pagina delle testimonianze verrà indicizzata regolarmente da Google, ti aiuterà anche nelle tue classifiche di ricerca.

19. Migliora il tuo ascolto sui social media

Avere un modo di ascoltare le conversazioni sui social media è cruciale in quanto ti consente di tenere traccia dell'opinione generale del paziente e conoscere le tue aree di miglioramento. Tali apprendimenti possono essere utilizzati per scopi diversi, come la creazione di campagne pubblicitarie più incentrate sul valore e le necessarie modifiche al comportamento del personale e alla cultura clinica.

Uno dei modi migliori per ascoltare le conversazioni sui social media è utilizzare strumenti di analisi dei social come Netbase. Questi strumenti utilizzano Natural Language Processing (NLP) per analizzare le conversazioni social. I loro rapporti e grafici intuitivi ti aiutano a comprendere l'opinione pubblica prevalente sul tuo marchio e ti consentono di confrontarlo (il tuo marchio) con i tuoi concorrenti.

20. Aumenta il budget per i video

Il video è la forma più popolare di contenuti online. Entro il 2021, l'80% del traffico Internet proverrà dai video. La maggior parte dei contenuti video verrà consumata attraverso piattaforme di social media e YouTube. Ciò richiede un aumento della spesa di budget per i video nella tua strategia di marketing sui social media. Video di testimonianze dei pazienti, brevi video esplicativi su una procedura e video candidi dello staff sono alcune delle forme più performanti in cui è necessario investire tempo, denaro e sforzi.