Un modello di piano di marketing aziendale di autotrasporti campione

Gestisci un'azienda di autotrasporti e vuoi promuoverla? Se SÌ, ecco un esempio di modello di piano di marketing aziendale di autotrasporti e idee per attirare i clienti.

Va bene, quindi abbiamo considerato tutti i requisiti per avviare una società di autotrasporti. Abbiamo anche preso ulteriori informazioni fornendo un modello di business plan di autotrasporto di esempio approfondito. In questo articolo, analizzeremo e redigeremo un esempio di piano di marketing per società di autotrasporto supportato da idee di guerrilla marketing per le società di autotrasporto. Quindi indossa il tuo cappello marketing e procediamo.

Un modello di piano di marketing aziendale di autotrasporti campione

  • La situazione aziendale attuale della nostra attività di autotrasporti

Al momento abbiamo incorporato Terry Granville Truck Service Inc, abbiamo ottenuto con successo tutte le licenze e le autorizzazioni pertinenti per operare negli Stati Uniti e in Canada. Abbiamo iniziato a testare la gestione dell'azienda nelle ultime 2 settimane e inizieremo ufficialmente l'attività il 4 gennaio 2016.

La nostra società di autotrasporti ha sede in 10548 SD Highway 32 Belle Fourche South Dakota e tutta la logistica richiesta è stata messa in atto in modo da poter fornire comodamente servizi di trasporto giornaliero (servizi di autotrasporto, servizi di trasloco e forniture e vendite e forniture di materiali sfusi) su uno scivolare su camion completi da e verso il South Dakota, North Dakota, Southern Illinois; St Louis, Missouri; Missouri sud-orientale; Evansville, IN; Nashville, Tennessee; Memphis, Tennessee e Chicago land areas et al. Forniremo inoltre servizi di cross docking, deposito, gate per ascensori e servizio di furgone specializzato nel South Dakota, North Dakota, Southern Illinois, Southeast Missouri e Western Kentucky.

Al momento, abbiamo concluso l'assunzione e la formazione di tutti i dipendenti che daranno il via al business e abbiamo 10 camion nuovissimi di diverse dimensioni, abbiamo 10 conducenti esperti con l'esperienza richiesta e la patente di guida commerciale valida (CDL) e disponiamo della struttura richiesta che consentirà di gestire efficacemente l'attività.

  • I nostri servizi

Terry Granville Truck Service Inc. è una società che non vede l'ora di offrire servizi eccellenti per aiutare i nostri clienti a spostare merci e attrezzature da una destinazione a un'altra destinazione. Vogliamo essere conosciuti come la società di autotrasporti che si prende davvero cura dei suoi clienti. La nostra offerta commerciale è elencata di seguito;

  • Spostamento di forniture
  • Tutti i mobili avvolti in una trapunta per proteggerlo
  • Ritiro e consegna puntuali
  • Movimento domestico e d'ufficio
  • Movimento locale e interurbano
  • Movimento dell'attrezzatura pesante
  • Movimento degli escavatori
  • Movimento dei bulldozer
  • Movimento delle attrezzature da costruzione
  • Movimento delle attrezzature agricole
  • Circolazione di prodotti petroliferi e di gas

La nostra dichiarazione di visione

La nostra visione è quella di diventare una delle scelte preferite di individuo e organizzazione quando si tratta della domanda di servizi di autotrasporto in tutti gli Stati Uniti d'America.

  • La nostra dichiarazione di missione

La nostra missione è garantire che creiamo una società di autotrasporti che opererà in tutti gli Stati Uniti d'America e in Canada; un'azienda che si vanta di avere alcuni dei migliori e affidabili camionisti in tutti gli Stati Uniti d'America.

  • I nostri obiettivi di marketing

Come società di autotrasporti, il nostro obiettivo generale di marketing è garantire la creazione di una società di autotrasporti che opererà in tutti gli Stati Uniti d'America e in Canada; un'azienda che si vanta di avere alcuni dei migliori e affidabili camionisti in tutti gli Stati Uniti d'America. Vogliamo davvero diventare una delle scelte preferite di individuo e organizzazione quando si tratta della domanda di servizi di autotrasporto in tutti gli Stati Uniti d'America.

Ecco i nostri obiettivi di marketing:

  • Generare un reddito minimo di 300.000 dollari USA entro i primi 12 mesi di attività
  • Generare un reddito minimo di 900.000 dollari USA nel nostro secondo anno fiscale di operazioni
  • Generare un reddito minimo di 1.500.000 di dollari nel nostro terzo anno fiscale di operazioni

Miriamo a conseguire quanto segue dai nostri sforzi di marketing:

  • Costruire un'attività di autotrasporto in grado di competere favorevolmente con le principali società di autotrasporti del mondo ed essere elencato tra le prime 10 società di autotrasporti negli Stati Uniti d'America e in Canada
  • Miriamo a raggiungere una crescita sostenibile al ritmo del 25% di crescita delle vendite annue
  • Vogliamo costruire un'attività di autotrasporto autosufficiente che contribuirà alla crescita degli Stati Uniti d'America

Il nostro budget di marketing

Siamo abbastanza consapevoli del fatto che se intendiamo avere un impatto come società di autotrasporti e raggiungere il nostro obiettivo di costruire una società di autotrasporti che competerà favorevolmente con altre principali società di autotrasporti negli Stati Uniti d'America e in Canada; dobbiamo essere disposti a investire nel marketing della nostra attività. In considerazione di ciò, abbiamo stanziato un budget di marketing di 30.000 dollari USA per il primo anno di attività.

Successivamente, prevediamo un budget tra il 5% e il 10% delle nostre entrate annuali per la commercializzazione e la promozione della nostra attività di autotrasporto. In futuro, se è necessario aumentare il budget per esplorare altri mezzi per migliorare le vendite, lo faremo volentieri.

Trucking Company Marketing Plan - ANALISI DEL MERCATO

  • Panoramica del settore dell'autotrasporto

Secondo le statistiche, l'industria degli autotrasporti insieme ai magazzini e al settore privato che patrocinano i servizi delle società di autotrasporti negli Stati Uniti impiegano circa 8, 9 milioni di persone in lavori connessi agli autotrasporti; circa 3, 5 milioni di persone impiegate nel settore sono camionisti. È importante notare che United Parcel Services (UPS) impiega 60.000 lavoratori e il 9% sono operatori proprietari.

Gli spedizionieri LTL rappresentano circa il 13, 6 percento dell'industria americana dei camion. Una stima di 15, 5 milioni di camion è operativa negli Stati Uniti d'America e di questa cifra 2 milioni sono rimorchi per trattori. Ci sono oltre 3, 5 milioni di camionisti negli Stati Uniti, di cui 1 su 9 sono autisti indipendenti (operatori); possiedono i loro camion. Il Canada ha ben oltre 250.000 camionisti.

  • Cifre interessanti sull'industria dell'autotrasporto

L'economia degli Stati Uniti dipende dall'industria degli autotrasporti per fornire circa il 70 percento di tutte le merci trasportate ogni anno nel paese. Queste attività rappresentano circa 671 miliardi di dollari di beni fabbricati e al dettaglio trasportati dall'industria degli autotrasporti solo negli Stati Uniti. Oltre al trasporto di merci e attrezzature negli Stati Uniti, la maggior parte delle compagnie di autotrasporti negli Stati Uniti sono anche coinvolte nel trasporto di merci e attrezzature da e verso il Canada e il Messico.

L'industria dell'autotrasporto è un settore chiave quando si tratta di facilitatore commerciale tra Canada e Stati Uniti. È noto che oltre i due terzi degli Stati Uniti - il commercio canadese viene spostato su camion, tra cui oltre l'80% di tutte le merci esportate dagli Stati Uniti d'America in Canada.

L'industria degli autotrasporti degli Stati Uniti genera oltre 295 miliardi di dollari all'anno nel commercio di camion con il Canada e oltre 195, 6 miliardi di dollari all'anno nel commercio di camion con il Messico.

Secondo le statistiche, i prodotti alimentari e alimentari, il legname o i prodotti in legno, così come il petrolio o il carbone, rappresentano il 34, 8 percento del traffico di camion negli Stati Uniti e in termini di volume, argilla, vetro, cemento e pietra, prodotti agricoli e petrolio e il carbone rappresenta il 35, 6 percento del traffico di camion.

Il progresso della tecnologia in settori quali computer, comunicazione satellitare e Internet, ha contribuito immensamente alla crescita del settore. L'avanzamento della tecnologia è responsabile dell'aumento della produttività delle operazioni delle aziende di autotrasporti, li aiuta a monitorare efficacemente i loro camion e i loro conducenti e aiuta i conducenti a risparmiare tempo e fatica.

  • Il nostro mercato di riferimento

La composizione demografica di coloro che sono nel bisogno o di coloro che patrocinano il settore dei camion non può essere dichiarata categoricamente, naturalmente commercianti, industriali, agricoltori, appaltatori e una miriade di altre persone che hanno bisogno di spostare beni e servizi da un luogo a un altro luogo sono considerati rientrare nella demografia di quelli da considerare quando si tracciano le strategie di marketing e di vendita.

Il nostro mercato di riferimento è praticamente tutto (organizzazioni e singoli individui che hanno motivo di spostare le cose da una posizione a un'altra posizione. Copriamo sia la breve distanza (inter-stati) che la lunga distanza (intra-stati). Siamo in affari per spostare cose e chiunque abbia materiale da spostare negli Stati Uniti o dagli Stati Uniti al Canada, può contattarci.

In altre parole, il nostro mercato di riferimento è rappresentato dagli Stati Uniti d'America e di seguito è riportato un elenco delle persone e delle organizzazioni con cui abbiamo intenzione di fare affari;

  • Commercianti (importatori, esportatori, commercianti, fornitori, grossisti e rivenditori)
  • Produttori
  • Società di costruzioni
  • Domestico
  • Organizzazioni corporative
  • Proprietari di piccole imprese
  • L'industria del legname
  • Settore petrolifero e del gas

Modello di Business Plan Trucking di esempio - Analisi SWOT

Seguendo la nostra visione, la nostra missione e il tipo di attività che vogliamo avviare, non abbiamo altra scelta che seguire il giusto processo. Seguire le dovute procedure implica assumere un consulente per aiutarci a condurre analisi SWOT per la nostra attività. Terry Granville Truck Service Inc. ha assunto i servizi di un consulente aziendale esperto con propensione per le start-up negli Stati Uniti per aiutarci a condurre un'analisi SWOT approfondita e guidarci nella formulazione di altre strategie aziendali che ci aiuteranno a far crescere la nostra attività e competere favorevolmente nel settore dell'autotrasporto.

Come azienda, non vediamo l'ora di massimizzare la nostra forza e opportunità e anche di aggirare le nostre debolezze e minacce. Ecco un riassunto del risultato dell'analisi SWOT condotta per conto di Terry Granville Truck Services Inc .;

  • Forza:

Le nostre aree di forza negli Stati Uniti includono; vantaggi in termini di dimensioni, vantaggi in termini di costi, catena di approvvigionamento, fidelizzazione dei clienti e solida reputazione tra gli attori dell'industria nazionale.

  • Debolezza:

La nostra debolezza potrebbe essere la mancanza di finanziamenti, elevati oneri finanziari, struttura dei costi, mancanza di scala rispetto ai nostri pari che hanno già guadagnato terreno nel settore.

  • Opportunità:

Le opportunità a nostra disposizione come società di autotrasporti negli Stati Uniti sono il mercato online, i nuovi servizi, le nuove tecnologie e, naturalmente, l'apertura di nuovi mercati

  • Minaccia:

Alcune delle minacce che probabilmente dovremo affrontare sono mercati maturi, cattiva economia (recessione dell'economia), forte concorrenza, costi volatili e aumento dei prezzi del carburante.

  • Il nostro vantaggio competitivo

Il nostro principale vantaggio competitivo è la vasta esperienza nel settore e la solida reputazione del nostro proprietario, Terry Granville. Terry Granville Truck Service Inc. è senza dubbio una nuova società di autotrasporti, motivo per cui ci siamo presi il tempo di fare i compiti a fondo prima di avviare l'attività.

Siamo stati in grado di evidenziare alcuni fattori che ci daranno un vantaggio competitivo sul mercato; alcuni dei fattori sono la fiducia, l'onestà, una buona rete e un'eccellente gestione delle relazioni forte gestione, forti operazioni della flotta, accesso diretto a tutti i porti della costa atlantica e del Golfo, la nostra rete di trasporti serve alcuni dei più grandi centri abitati degli Stati Uniti, i nostri vantaggi in termini di dimensioni, vantaggi in termini di costi, catena di fornitura, fidelizzazione dei clienti e solida reputazione tra gli attori dell'industria nazionale.

Un altro vantaggio competitivo che stiamo apportando al settore è il fatto che abbiamo progettato la nostra attività in modo tale da poter lavorare comodamente con entrambe le persone che potrebbero voler utilizzare piccoli camion per il trasporto di merci all'interno della città e anche grandi conglomerati che sono coinvolti in enormi movimenti di merci e attrezzature da una parte degli Stati Uniti a un'altra parte.

Infine, i nostri dipendenti saranno ben curati e il loro pacchetto benessere sarà tra i migliori del settore, il che significa che saranno più che disposti a costruire il business con noi e contribuire a raggiungere i nostri obiettivi prefissati e raggiungere tutti i nostri obiettivi.

Trucking Company Marketing Plan - STRATEGIA DI VENDITA E MARKETING

  • Fonti di reddito

Terry Granville Truck Service Inc. ci assicurerà di sfruttare la nostra forza e le opportunità a nostra disposizione nel mercato statunitense per generare entrate sufficienti che ci aiuteranno a portare l'azienda alla stabilità. Andremo fino in fondo per esplorare tutte le fonti di reddito disponibili nel settore dei camion. Di seguito sono riportate le fonti che intendiamo esplorare per generare entrate per Terry Granville Truck Service Inc .;

  • Spostamento di forniture
  • Tutti i mobili avvolti in una trapunta per proteggerlo
  • Ritiro e consegna puntuali
  • Movimento domestico e d'ufficio
  • Movimento locale e interurbano
  • Movimento dell'attrezzatura pesante
  • Movimento degli escavatori
  • Movimento dei bulldozer
  • Movimento delle attrezzature da costruzione
  • Movimento delle attrezzature agricole
  • Movimento di legnami
  • Circolazione di prodotti petroliferi e di gas

Previsioni di vendita

Siamo ben posizionati per assumere il mercato disponibile negli Stati Uniti e siamo abbastanza ottimisti sul fatto che raggiungeremo l'obiettivo prefissato di generare entrate / profitti sufficienti dal primo mese o dalle operazioni e far crescere il business e la clientela oltre il Sud Dakota in altri stati del gli Stati Uniti e il Canada

Siamo stati in grado di esaminare criticamente l'industria dei camion e abbiamo analizzato le nostre possibilità nel settore e siamo stati in grado di elaborare le seguenti previsioni di vendita. La proiezione delle vendite si basa sulle informazioni raccolte sul campo e su alcuni presupposti peculiari delle startup negli Stati Uniti d'America.

Di seguito è riportata la proiezione delle vendite per Terry Granville Truck Service Inc., che si basa sulla posizione della nostra attività di autotrasporto e sul nostro vantaggio competitivo;

  • Primo anno fiscale: $ 300.000
  • Secondo anno fiscale: $ 900.000
  • Terzo anno fiscale: $ 1.500.000

NB: questa proiezione viene fatta in base a ciò che è ottenibile nel settore e alla natura dei servizi che offriremo.

  • La nostra strategia di prezzo

Terry Granville Truck Service Inc. ha un contratto di locazione con varie società e il prezzo dell'azienda si basa su miglia per migliaia di tonnellate di merci trasportate. Abbiamo perfezionato i nostri piani di addebito di tariffe competitive poiché abbiamo un sovraccarico minimo rispetto alla nostra concorrenza nel settore.

Ci assicureremo di sfruttare il prezzo per conquistare i clienti; i nostri prezzi saranno convenienti e negoziabili. Il fatto che la nostra porta di business sia aperta a privati ​​e aziende significa che avremo una fascia di prezzo diversa per la diversa categoria di clienti. Man mano che l'azienda cresce, continueremo a rivedere il nostro sistema di prezzi per soddisfare una vasta gamma di clienti.

Il nostro punto di vendita unico; Cosa rende la nostra attività di autotrasporto superiore alle nostre competizioni

Il nostro punto di forza unico come azienda di autotrasporti è la vasta esperienza nel settore e la solida reputazione del nostro proprietario e dei dipendenti chiave. Quindi anche fiducia, onestà, buona rete ed eccellente gestione delle relazioni, forte gestione, forti operazioni della flotta, accesso diretto a tutti i porti della costa atlantica e del Golfo, la nostra rete di trasporto serve alcuni dei più grandi centri abitati degli Stati Uniti, i nostri vantaggi in termini di dimensioni, vantaggi in termini di costi, catena di fornitura, fidelizzazione dei clienti e solida reputazione tra gli attori dell'industria nazionale.

Un altro vantaggio competitivo che stiamo apportando al settore è il fatto che abbiamo progettato la nostra attività in modo tale da poter lavorare comodamente con entrambe le persone che potrebbero voler utilizzare piccoli camion per il trasporto di merci all'interno della città e anche grandi conglomerati che sono coinvolti in enormi movimenti di merci e attrezzature da una parte degli Stati Uniti a un'altra parte.

Infine, i nostri dipendenti saranno ben curati e il loro pacchetto benessere sarà tra i migliori del settore, il che significa che saranno più che disposti a costruire il business con noi e contribuire a raggiungere i nostri obiettivi prefissati e raggiungere tutti i nostri obiettivi.

Vantaggi I nostri clienti guadagnano quando patrocinano la nostra società di autotrasporti

Siamo una società di autotrasporti che non vede l'ora di offrire servizi eccellenti in termini di aiutare i nostri clienti a spostare merci e attrezzature da una destinazione a un'altra destinazione. Vogliamo essere conosciuti come la società di autotrasporti che si prende davvero cura dei suoi clienti.

Prima di costituire la nostra società di autotrasporti, abbiamo fatto i compiti e sappiamo che uno dei fattori chiave che aiuteranno la nostra attività a crescere e continuare a prosperare è quello di continuare a soddisfare e persino superare le aspettative dei nostri clienti ogni volta che assumono i nostri servizi .

Questi sono i vantaggi che un cliente può ottenere quando patrocina i nostri servizi di autotrasporto:

  • Ampia copertura dei nostri servizi (negli Stati Uniti e in Canada)
  • Disponibilità di varie opzioni di pagamento e flessibilità nelle opzioni di pagamento
  • Prezzi competitivi e sconti basati su lealtà e riferimenti
  • Fiducia, onestà, buona gestione delle relazioni e naturalmente consegna puntuale e sicura.
  • Professionalità ed eccellente servizio clienti erogano il massimo ordine dal nostro personale altamente qualificato.

Alleanza strategica di marketing con i nostri concorrenti nel settore dell'autotrasporto

Esistono opportunità per le compagnie di autotrasporti di stringere alleanze di marketing strategiche con altri concorrenti del settore a causa del fatto che alcune compagnie di autotrasporti potrebbero non avere la capacità di gestire determinati contratti di trasporto. Inoltre, una società di autotrasporti può stringere alleanze di marketing strategiche con produttori di camion o produttori di merci varie e così via.

Ad esempio, una società di autotrasporti può decidere di formare un'alleanza di marketing strategica con una società di autotrasporto che si occupa di trasportare merci da un luogo all'altro. Ciò che ci si aspetta dalla società di autotrasporti è la responsabilità di spostare gli articoli da trasportare in aereo da un luogo (potrebbe porto marittimo o fabbrica e altri) verso l'aeroporto e anche dall'aeroporto verso il luogo in cui le merci dovrebbero essere trasportate verso (potrebbe essere magazzino o siti et al.).

Un altro esempio di formazione di un'alleanza di marketing strategica nel settore dell'autotrasporto è tra un'azienda di autotrasporti e un produttore di un prodotto. La società di autotrasporti può diventare un partner commerciale ufficiale dell'azienda produttrice; saranno responsabili per aiutare l'azienda manifatturiera a spostare le apparecchiature merci da una posizione a un'altra posizione.

Le nostre strategie di fidelizzazione dei clienti (modi per migliorare la nostra esperienza del cliente)

Parte delle nostre strategie di fidelizzazione come nuovo concorrente nel settore dei camion è garantire che sfruttiamo il prezzo per conquistare i clienti; i nostri prezzi saranno convenienti e negoziabili. Il fatto che la nostra porta di business sia aperta a privati ​​e aziende significa che avremo una fascia di prezzo diversa per la diversa categoria di clienti.

Siamo in attività semplicemente perché vogliamo fare soldi e sappiamo che non possiamo fare soldi senza avere i clienti a patrocinare i nostri servizi di autotrasporto, quindi siamo stati in grado di tracciare strategie non solo per conquistare i clienti, ma anche per assicurarci di mantenerli e renderli nostri affezionati clienti.

Questi sono i modi che intendiamo utilizzare quando si tratta di migliorare la nostra esperienza del cliente in modo che possiamo creare una buona impressione e generare da loro attività ripetute:

  • Provvederemo a fornire sconti ai nostri clienti di volta in volta ogni volta che patrocinano i nostri servizi
  • Oltre a fornire i nostri servizi a prezzi altamente competitivi nel settore dell'autotrasporto, renderemo disponibili anche opzioni di pagamento flessibili
  • Utilizzare un efficace software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per gestire efficacemente la nostra base di clienti.
  • Garantisce che accompagniamo i nostri clienti nel prendere decisioni che li riguardano direttamente.

Possibili modi in cui intendiamo offrire incentivi ai nostri clienti / clienti (bonus, sconti, ecc.)

Dai nostri studi di fattibilità e ricerche di mercato, siamo stati in grado di individuare alcune delle strategie che ci aiuteranno a proteggere e fidelizzare i clienti come nuovi entranti nel settore dell'autotrasporto; una di queste strategie è di offrire incentivi appetitosi (bonus, sconti e riduzioni ecc.) ai nostri clienti fedeli di volta in volta.

In considerazione di ciò, abbiamo documentato alcuni dei possibili modi in cui intendiamo offrire incentivi ai nostri clienti nel nostro documento del piano aziendale e speriamo di rivederli per continuare a superare in astuzia i nostri concorrenti nel settore dell'autotrasporto.

Faremo in modo di offrire sconti fino al 50% ai clienti fedeli che sono noti per spendere un determinato importo determinato annualmente dal nostro team di gestione per patrocinare i nostri servizi di autotrasporto. Organizzeremo promozioni a intervalli regolari con vari premi per attirare nuovi clienti e anche per fidelizzare i vecchi clienti.

Distribuiremo inoltre regali / souvenir ai clienti aziendali e ai singoli clienti durante le celebrazioni speciali come le stagioni di Natale, Capodanno, feste indipendenti, celebrazione del Ringraziamento e celebrazioni pasquali et al.

  • Servizio post-vendita o assistenza clienti

La natura dei servizi di autotrasporto non dà spazio ai servizi post vendita, motivo per cui di solito facciamo tutto il possibile per fornire servizi eccellenti ai nostri clienti ogni volta che patrocinano i nostri servizi. Tuttavia, ogni volta che consegniamo qualsiasi merce / attrezzatura, assicureremo che i nostri clienti confermino che le merci / attrezzature vengono consegnate in buone condizioni e nei tempi e nei giorni concordati.

Per quanto riguarda i servizi di assistenza clienti, ci assicureremo di massimizzare le nostre applicazioni software di gestione delle relazioni con i clienti in modo da rimanere in contatto con tutti i nostri clienti per assicurarci di portarli con sé quando abbiamo promozioni che sappiamo che ne trarranno vantaggio e anche per realizzare sicuri di essere soddisfatti dei nostri servizi e di dare loro l'opportunità di presentare i loro reclami se ne hanno.

10 possibili domande che intendiamo porre ai nostri clienti durante il nostro sondaggio di mercato

Queste sono le 10 possibili domande che presenteremo quando effettueremo sondaggi di marketing sui nostri clienti / clienti:

  1. Hai mai coinvolto i servizi della nostra compagnia di autotrasporti per aiutarti a spostare merci da un luogo all'altro?
  2. Sei a tuo agio con i nostri termini e condizioni contrattuali?
  3. Se non sei soddisfatto dei nostri termini e condizioni contrattuali, su quali aree vorresti che lavorassimo?
  4. A parte la nostra società di autotrasporti, hai mai assunto i servizi di un'altra società di autotrasporti?
  5. Se sì, come si chiama la società di autotrasporti?
  6. Sei a tuo agio con la nostra struttura dei prezzi e la flessibilità delle nostre opzioni di pagamento?
  7. Se dovessi cambiare una cosa della nostra compagnia di autotrasporti, quale sarebbe?
  8. Come vorresti che ti comunicassimo quando vogliamo trasmettere informazioni utili sulla nostra attività di autotrasporti che saranno di grande beneficio per te o per qualcuno che conosci? Tramite lettere, messaggi di testo, e-mail o tramite app mobili (BBM, twitter, 2Go, WeChat, WhatsApp et al)
  9. Puoi consigliare comodamente la nostra compagnia di autotrasporti alla tua organizzazione, familiari, amici e colleghi?
  10. Sei soddisfatto della consegna del nostro servizio clienti? Se no su quali aree vorresti che migliorassimo?